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公務員面試技巧:模擬談話類題目的解題思路

2019-09-24 17:13:59 分享到:

  年年歲歲花相似,歲歲年年“題”不同。結構化面試在公考類面試中一直占據主流地位,但是從出題的形式、內容、重點上卻年年都有著改革和創新。如近幾年一直被青睞的模擬談話類題目,因其具有形式新穎、考察要素綜合全面等特點,就成為了結構化面試的新寵。在此進行詳盡分析。

  一、應對技巧

  1、理解溝通對象

  2、說服溝通對象

  3、強化溝通效果

  二、題目展示

  領導安排小李和小王共同完成一項工作,小王在領導面前承諾會把工作做得很好,但是在實際工作中卻什么都不做,而小李一個人無法完成工作,小李因此情緒低落。如果你是小李的同事,你將如何勸導他?請現場模擬。

  三、思路解析

  在模擬談話類題目中,審題時一定腰注意明確人物身份,既包括自己的角色,也包括談話對象的身份,以此來奠定好談話方式和基調。此外,也要抓準題干中的問題,明確談話的目標。在此基礎上豐富談話內容。

  四、參考答案

  小李啊,我看你這兩天工作很忙,狀態也不太好,是不是遇到了什么困難啊?來,過來坐一會兒,休息幾分鐘,有啥問題咱們一起想想辦法!

  小李,領導把工作交給你和小王一起完成,這是對你倆的肯定和信任,你倆可得堅持住呀!遇到事兒了咱先別著急灰心喪氣,努力想想原因找找辦法!

  小王其實個人工作能力不錯,既然在領導面前有過承諾,就證明他肯定是有這個能力的!但是現在沒有付諸行動,原因可能也有很多。比如,他手上工作任務多,暫時抽不開身。也有可能他又臨時接到了更緊急的任務。當然,也有可能他這次犯了“光說不練”的錯,但現在出現問題了,咱們就得根據實際原因,正確看待,積極溝通,解決問題。

  如果小王手上工作非常多或者又接到了更重要的任務,那你們倆就需要一起商討,重新對工作分工安排作出調整,你多承擔些,他少承擔些,力求把工作按時完成。如果他實在抽不出時間,你們可以在一起商量達成一致意見后,一起向領導反應情況,向領導申請增派人手。如果小王真的是“光說不練”,那為了完成好工作,你可以多和小王溝通你對這項工作的推進情況,將需要他負責和執行的環節作為重點提醒他,警示他再不行動就會影響工作結果,無法兌現對領導的承諾,以此來督促他完成屬于他負責的內容。也可以選擇多向領導匯報工作進展,由領導督促小王,促進工作順利完成。

  當然,我也覺得小王未必就是光說不練,你倆作為一個小團隊,遇到問題就應該多溝通,主動找到原因,才能對癥下藥解決問題。千萬別自己憋著,完成工作才是最重要的!

  以后遇到這種情況,千萬不要一味情緒低落或者抱怨。辦法總比困難多,你看這么一分析,問題就沒你想的那么復雜了。好啦,眼下不是情緒低落的時候,工作不能耽誤了,你盡快找小王聊聊,看看具體是什么原因,在根據具體原因解決問題!

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